Tham khảo

Quy định sử dụng fg168 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fg168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fg168 Quy định sử dụng fg168 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc cần xác nhận lại quy định nạp rút, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại từ trang fg168.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quy định, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

fg168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác thực OTP khi thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không được truyền tải dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kết nối nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và xóa khi hết thời hạn lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin thẻ hoặc ví lâu hơn mức cần thiết.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản fg168

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau các lần cập nhật được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trực tiếp tại trang này và có hiệu lực ngay. Nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản fg168. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi được xử lý tiếp.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân sử dụng. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại thay đổi mong muốn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.